Rujukan Laman

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di ak1771, kami memastikan setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan terma perjanjian ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum memulakan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
ak1771 Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Kami untuk Soalan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak1771 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia sepanjang waktu operasi kami untuk soalan segera tentang dasar penggunaan, status…
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Pusat Bantuan untuk menyemak status permintaan…
KAWALAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Uruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memberi anda kawalan penuh ke atas data dan akaun anda di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan data anda mengikut keperluan minimum sahaja. Maklumat peribadi seperti nama, e-mel dan nombor telefon tidak dikongsi kepada pihak…

Penggunaan Kuki

ak1771 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengguna pakai pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL untuk melindungi sesi log masuk anda.

Tempoh Simpanan Rekod

Data transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda.

Pegawai Pematuhan

Pasukan pematuhan dalaman kami mengawasi semua pemprosesan data dan memastikan dasar privasi ak1771 sentiasa selaras dengan keperluan semasa di wilayah…

Soalan Lazim tentang Undang-Undang ak1771

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma, privasi dan hak akaun mereka di ak1771. Semak jawapan di bawah sebelum menghubungi pasukan kami.

Anda perlu berumur dewasa yang diiktiraf undang-undang di wilayah anda, memberikan maklumat yang tepat dan bersetuju bahawa penggunaan platform ini tertakluk kepada terma yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang semasa di wilayah yang disokong.

Transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh dasar privasi ak1771 serta syarat perkhidmatan pemproses pembayaran masing-masing. Kedua-dua pihak bertanggungjawab atas bahagian masing-masing.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa. Setelah tempoh itu berlalu, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa satu hari bekerja dan memberi kemas kini proses dalam masa tiga hari bekerja.

Terma kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.